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현대의 게임은 서비스 기반이고 운영에 항상 사람이 필요합니다. 게임은 짧은 시간 안에 개발됩니다. 이전 시대에는 게임의 일부로 흡수했던 기능 상당수가 운영인력에 의해 게임 외적인 방법으로 처리될 것을 가정합니다. 때문에 어느 순간 매출이 손익분기점 아래로 내려가기 시작하면 이전 시대처럼 가늘고 긴 서비스를 유지할 수 없게 됩니다. 가령 매주 강력한 이벤트 부스팅을 통해 매출을 유지하던 상황이라면 이 이벤트 유지에 필요한 인력을 감당할 수 없는 순간이 오면 게임은 한 순간에 멈춰버립니다. 더이상 아무것도 할 것이 없는 폭설로 모든 도로가 막혀버린 강남 거리같은 모습이 됩니다. 서비스를 유지하고 싶어도 그럴 수가 없습니다. 매주 점검시간마다 인간이 수동으로 컨텐츠를 유지보수하고 불완전하게 개발된 코드가 일주일 내내 동작하며 만들어낸 잘못된 결과들을 정리해 왔습니다. 누군가는 점검 전날 저녁부터 점검을 마칠 때까지 일해야 하고 여기에는 돈이 필요합니다. 현대의 게임은 이전 시대에 비해 상대적으로 돈을 더 많이 벌지만 그만큼 서비스에 더 많은 돈을 소모합니다. 그래서 게임을 유지할 수가 없습니다. 그렇게 서비스가 종료됩니다.
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